Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å kansellere kontrakten uten å oppgi grunner innen 14 dager. Denne avkjølingsperioden starter dagen etter mottak av produktet av forbrukeren eller en representant som tidligere er utpekt av forbrukeren og gjort kjent for entreprenøren.
I løpet av refleksjonsperioden vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han vil bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis han utøver angrerett, skal han returnere produktet til entreprenøren med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimelig mulig - i sin opprinnelige tilstand og emballasje, i samsvar med de rimelige og klare instruksjonene som entreprenøren har gitt.
Dersom forbrukeren ønsker å benytte seg av angrerett, er han forpliktet til å informere den næringsdrivende om dette innen 14 dager etter mottak av produktet. Forbrukeren må gjøre dette ved skriftlig melding/epost. Etter at forbrukeren har gitt beskjed om at han ønsker å benytte seg av angrerett, må han returnere varen innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene ble returnert i tide, for eksempel ved hjelp av en pakkseddel.
Hvis kunden ikke har uttrykt ønske om å bruke angrerett eller ikke har returnert produktet til entreprenøren etter utløpet av periodene nevnt i avsnitt 2 og 3, er kjøpet et faktum. E-posten må spesifikt sendes til info@owaza.nl.
Ved å gjøre et valg vil hele siden lastes inn på nytt.
